Teslimat Bilgileri
Teslimat Bilgileri – Diamond Mobilya
Diamond Mobilya olarak, müşterilerimize güvenli ve zamanında teslimat sağlamak en büyük önceliklerimizden biridir. Siparişleriniz, üretim ve lojistik planlamaları doğrultusunda dikkatle hazırlanarak belirttiğiniz adrese ulaştırılır. Aşağıda teslimat süreciyle ilgili detaylı bilgiler yer almaktadır.
Teslimat Süresi
-
Siparişini vermiş olduğunuz ürünler, sipariş onay tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir.
-
Stokta bulunan ürünlerde teslimat süresi genellikle daha kısa olmaktadır.
-
Kişiye özel üretimlerde veya özelleştirme yapılan ürünlerde teslimat süresi, ürünün detaylarına göre değişiklik gösterebilir.
Teslimat Şekli
-
Teslimatlar, Diamond Mobilya’nın anlaşmalı lojistik firmaları veya kendi sevkiyat ekipleri aracılığıyla gerçekleştirilir.
-
Ankara içi teslimatlarda genellikle kat teslimatı ve kurulum hizmeti sunulmaktadır.
-
Ankara dışı teslimatlarda, teslimat bina önü olarak yapılmakta olup kurulum hizmeti bölgeye göre değişiklik göstermektedir.
Teslimat Alanları
-
Türkiye genelinde teslimat hizmeti sunmaktayız.
-
Bazı bölgeler için teslimat planlaması yapılırken ek süre veya özel lojistik çözüm gerekebilir.
-
Teslimat günü öncesinde müşteri bilgilendirmesi yapılır.
Kurulum Hizmeti
-
Ürünleriniz kurulum gerektiriyorsa, bu bilgi sipariş esnasında tarafınıza belirtilmektedir.
-
Ankara içi siparişlerde kurulum hizmeti çoğunlukla firmamız tarafından ücretsiz olarak sunulmaktadır.
-
Ankara dışındaki teslimatlarda, kurulum hizmeti için müşteri hizmetlerimizden detaylı bilgi alınabilir.
Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler
-
Ürün teslim alınırken ambalajın sağlamlığı kontrol edilmeli ve ürün fiziksel olarak incelenmelidir.
-
Hasarlı, eksik veya yanlış ürün teslimatı durumunda mutlaka teslimat görevlisiyle birlikte tutanak tutulmalı ve aynı gün içerisinde firmamızla iletişime geçilmelidir.
-
Kurulumu yapılmış, kullanılmış ya da ambalajı atılmış ürünlerde tutanak tutulmamışsa, iade ve değişim işlemleri yapılamamaktadır.
İletişim
Teslimat süreci ile ilgili her türlü soru ve destek talepleriniz için bizimle aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz:
Telefon: 0 (545) 712 37 71
E-posta: destek@diamondkoltuk.com
Mağaza Adresleri: Siteler ve Keçiören / Ankara