Elvina Plus Yemek Odası Takımı

Teslimat ve İade Şartları – Diamond Mobilya Diamond Mobilya olarak, müşterilerimize kaliteli hizmet sunmak ve memnuniyetlerini en üst düzeyde tutmak amacıyla teslimat ve iade süreçlerimizi şeffaf, güvenilir ve yasal mevzuatlara uygun şekilde yürütmekteyiz. Aşağıda teslimat ve iade şartlarına dair detaylı bilgilendirme yer almaktadır. Teslimat Şartları Teslimat Süresi Sipariş onayı alınan ürünlerin teslimatı, en geç 30 gün içerisinde gerçekleştirilir. Stokta bulunan ürünlerde bu süre daha kısa olabilir. Kişiye özel üretimlerde, teslimat süresi ürünün üretim süresine bağlı olarak farklılık gösterebilir. Teslimat Yöntemi Teslimatlar, Diamond Mobilya’nın kendi sevkiyat ekipleri veya anlaşmalı lojistik firmaları tarafından yapılır. Ankara içi teslimatlarda genellikle kat teslimatı ve kurulum hizmeti sunulmaktadır. Ankara dışı teslimatlarda ürünler bina önü teslimatı şeklinde gerçekleştirilir. Kurulum hizmeti bölgeye göre değişebilir. Teslimat Öncesi ve Anı Teslimat günü öncesinde müşteriye bilgi verilir. Ürün teslim alınırken, ambalaj kontrolü yapılmalı ve hasar, eksiklik veya yanlışlık durumunda teslimat görevlisi ile birlikte tutanak tutulmalıdır. Montajı yapılmış, ambalajı atılmış veya kullanılmış ürünlerde tutanak olmadan yapılan bildirimler geçerli sayılmaz. İade Şartları İade Süresi ve Hakkı Alıcı, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanarak ürünü iade edebilir. Cayma hakkı, yalnızca kullanılmamış, kurulumu yapılmamış, orijinal ambalajı bozulmamış ve tekrar satılabilir durumda olan ürünler için geçerlidir. İade Edilemeyecek Ürünler Alıcının isteği doğrultusunda üretilen, özel ölçü, renk veya kumaş ile kişiselleştirilen ürünlerde cayma hakkı geçerli değildir. İade Süreci İade talebi, 14 gün içerisinde yazılı olarak firmaya bildirilmelidir. Ürün, firmamızın yönlendireceği kargo veya nakliye firması ile geri alınır. Ürün iadesi kabul edildikten sonra, ödeme yöntemine bağlı olarak 5–10 iş günü içerisinde iade bedeli alıcıya ödenir. İade Kargo Ücreti Ürün kaynaklı bir hata varsa iade kargo ücreti Diamond Mobilya tarafından karşılanır. Beğenilmeme, ölçü uyumsuzluğu gibi alıcı kaynaklı iadelerde kargo/taşıma ücreti alıcıya aittir.